MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Giám Sát Nhân Sự

-Hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ Nhân viên tại nhà hàng về những quy trình liên quan như quy trình phục vụ, quy trình thanh toán...

2. Giám Sát Vận Hành

-Quản lý, giám sát, hướng dẫn và chỉ đạo các nhân viên cấp dưới thực hiện đầy đủ và chính xác các công việc tại khu vực phụ trách.

-Phân công, bố trí nhân viên phục vụ thực hiện công việc theo qui định.

-Điều động nhân viên hỗ trợ các khu vực, các bộ phận khác khi có yêu cầu.

-Thực hiện checklist kiểm tra đóng, mở ca.

-Giám sát tài sản, đề xuất sửa chữa các hạng mục hư hỏng tại dự án.

3. Trải Nghiệm Khách Hàng

-Quan sát, chăm sóc Khách hàng trong ca làm việc.

-Giải quyết các vấn đề liên quan đến Khách hàng.

-Theo dõi, khuyến khích Nhân viên đem lại trải nghiệm WOW đến Khách hàng.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

-Tốt nghiệp TC/CĐ/ĐH chuyên ngành Quản lý nhà hàng/khách sạn và những nhóm ngành liên quan.

-Có từ 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám Sát cho chuỗi FnB ( Nhà Hàng ), chuỗi khách sạn, chuỗi cửa hàng...

-Có kỹ năng lãnh đạo đội nhóm và đào tạo nghiệp vụ cho nhanh viên.

-Có kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.

-Xây dưng mối quan hệ với khách hàng.

C. Quyền lợi: 

-Mức lương canh tranh: Lương Cơ Bản + Phụ Cấp ( 8 - 10 triệu +++ ).

-Tham gia đầy đủ BHXH.

-Tham gia Teambuilding, Bonding Time...

-Đánh gia năng lực hàng năm ( Tăng lương, Tăng bậc...)

-Lương thưởng T13 ( Tùy thuộc vào tình hình kinh doanh của công ty)