HR INTERN — Scope of work
Direct line: HRM
Scale: PACC (3 outlet & 1 HO)
Working type: Hybrid (lên văn phòng khi cần họp/hoạt động)
Intership time: 6 tháng
Benefit: 2.000.000 VND / tháng
Job summary
HR Intern đảm nhiệm vai trò hỗ trợ end-to-end cho hành trình nhân viên (Employee Journey) từ
Attract → Hire → Onboard, nhằm đảm bảo trải nghiệm ứng viên & nhân viên mượt mà, nhất
quán và mang lại ấn tượng tích cực với BA GÁC. Bạn sẽ làm việc trực tiếp với HR Manager, có
quyền liên hệ/đàm phán với ứng viên và nhà cung cấp, và thực hiện các hoạt động employer
branding, tuyển dụng, onboarding bằng Base HRM và các công cụ xã hội.
Key responsibilities
1) Attract — Employer Branding & Sourcing
● Sáng tạo nội dung tuyển dụng: viết bài, làm poster, video ngắn (60s) giới thiệu văn
hoá/role.
● Triển khai social community seeding trên Facebook, nhóm F&B, và quản lý lịch đăng
(target: 3 nội dung/tuần).
● Làm việc với MKT team để chạy tuyển dụng với ngân sách 2 triệu/ tháng
● Tham gia job fair/hoạt động tuyển dụng tại trường nghề.
2) Hire — Tuyển dụng & Sàng lọc
● Sàng lọc CV, liên hệ ứng viên, đặt lịch phỏng vấn (online & trực tiếp).
● Call interview các vị trí cấp S (crew & cook helper) để tìm hiểu về interest, ambition &
phù hợp văn hóa PACC
Hỗ trợ quản lý pipeline ứng viên trên Base eHiring, cập nhật trạng thái và báo cáo tiến
độ tuyển dụng.
● Thương thảo điều kiện tuyển dụng cơ bản với ứng viên & hiring manager
3) Onboard — Thiết lập & Thực hiện Onboarding
● Hướng dẫn ứng viên hoàn thiện hồ sơ ban đầu trên Base - Onboard
● Hỗ trợ ký kết hợp đồng lao động trên eContract.
● Chuẩn bị checklist ngày đầu:tài khoản Base, email (nếu có), VPP (nếu có)
Skills (Kỹ năng & năng lực)
● Giao tiếp tốt, viết nội dung sáng tạo (copywriting ngắn), biết tạo nội dung social media
● Kỹ năng tổ chức sự kiện nhỏ (team activity, workshop).
● Khả năng phân tích số liệu cơ bản (tracking time-to-fill, retention, eNPS) bằng Google
Sheets / Base reports.
● Kỹ năng quản lý thời gian và đa nhiệm; tư duy chủ động, solution-oriented.
Tools & Systems
● Base HRM (HRM, eHiring, Onboard, Account) sẽ là công cụ chính
● Google Workspace (Docs / Sheets / Drive).
● Facebook/IG/Tiktok, Canva (hoặc công cụ thiết kế đơn giản) cho content.
● Hệ thống email & điện thoại để liên hệ ứng viên.
KPIs & Deliverables
Mục tiêu định lượng (3–6 tháng):
● Tuyển dụng: Số lượng tuyển dụng đạt > 90% so với nhu cầu mở (time-to-fill nằm trong
chuẩn do HR Manager đặt).
● Attract / Content: 3 nội dung/tuần đăng trên social channels (Facebook + nhóm tuyển
dụng).
● Onboard: Tỉ lệ hoàn thành onboarding checklist trong 7 ngày đầu ≥ 90%.
● Retention early: Follow-up 30/60/90 ngày — báo cáo các issue & tỷ lệ retention.
KPI đánh giá định tính: chất lượng nội dung tuyển dụng (engagement), phản hồi ứng viên,
mức độ hài lòng của người quản lý outlet với experience.
Authority & Compliance
● Được quyền trực tiếp liên hệ/đàm phán với ứng viên và nhà cung cấp trong phạm vi
được giao.
● Phải tuân thủ chính sách bảo mật dữ liệu nhân sự; không được tự ý ký hợp đồng lao
động (eContract phải được HR Manager phê duyệt).
● Cần nắm các quy định cơ bản về luật lao động, BHXH để hướng dẫn ứng viên; công
việc pháp lý chuyên sâu do C&B partner xử lý.
Working conditions & Benefits
● Hybrid: làm remote & lên office khi có yêu cầu (họp, sự kiện, job fair).
● Benefit: 2.000.000 VND / tháng.
● Được đào tạo chuyên môn, có lộ trình thăng tiến nội bộ..
Đánh giá thực tập (Checkpoints)
● Tuần 1 (onboarding): hoàn thành training Base, hoàn thành 1 bài content mẫu & 1
checklist onboarding.
● Tháng 1 review: đạt mục tiêu content/week và có 1 hoạt động nhỏ hoặc campaign
tuyển dụng.
● Cuối tháng 3: đạt tỷ lệ tuyển dụng >90% so với yêu cầu, triển khai 1 event
engagement.
● Kết thúc 6 tháng: tổng kết deliverables, khả năng tiếp nhận vị trí HR junior (nếu phù
hợp).
